Увеличение потока целевых заявок из Instagram, TikTok, WhatsApp и Facebook

от 250 000 тг

Разбор текущих кампаний, поиск сливов бюджета и пошаговый план по снижению стоимости заявки

Бесплатно

Реклама на первых страницах
в результатах поиска, на популярных сайтах Казахстана и YouTube

от 250 000 тг

Размещение рекламы в верхних результатах Яндекса, на сайтах Казахстана и в Яндекс Видео

от 250 000 тг

Генерация лидов в Facebook и Instagram — это реклама с встроенной формой заявки: человек оставляет телефон, не уходя из приложения. В Казахстане такая заявка часто стоит в 2–3 раза дешевле, чем из поиска, но и качество у неё ниже. Чтобы лиды покупали, форму усложняют уточняющими вопросами, обрабатывают заявку в течение 5–15 минут и оценивают кампанию по продажам, а не по количеству заявок.

Обновлено: ноябрь 2026 | Алексей Назаренко, основатель aleksweb, в контекстной рекламе с 2014 года

Разберём, как работает генерация лидов в Meta и как получать заявки, которые превращаются в продажи.

Лид-формы в Facebook и Instagram кажутся идеальным инструментом: заявки дешёвые и их много. А через месяц отдел продаж жалуется, что половина людей не берёт трубку или не помнит, что оставляла номер.

Это не значит, что формат не работает, — просто его нужно правильно настроить и правильно оценивать.

Заявки выгружаются в таблицу или сразу в CRM. Формат хорошо работает для услуг, недвижимости, обучения, медицины и всего, где продажа идёт через звонок менеджера.

Лид-форма — это рекламное объявление, при нажатии на которое открывается форма заявки прямо внутри Facebook или Instagram. Имя и телефон часто подставляются автоматически, человеку остаётся нажать одну кнопку. Не нужен сайт и не нужно ждать загрузки страницы, поэтому конверсия в заявку высокая.

По нашим проектам заявка из лид-формы в Казахстане обычно стоит в 2–3 раза дешевле, чем из контекстной рекламы. Точная цена зависит от ниши, аудитории и сезона: в массовых услугах заявка может стоить пару тысяч тенге, в B2B и дорогих услугах — в несколько раз больше.

Но сравнивать каналы по цене заявки нельзя: важна цена продажи. Дешёвый лид, который не покупает, обходится дороже дорогого, который покупает.

Главная причина некачественных лидов — слишком лёгкая форма. Когда для заявки достаточно одного нажатия, её оставляют случайно, из любопытства или не читая условия.
Вторая причина — широкая аудитория без учёта платёжеспособности.
Третья — медленная обработка: человек оставил заявку вечером, ему позвонили через день, и он уже не помнит, о чём речь. Все три причины решаются настройкой, а не отказом от канала.

Качество лидов поднимают три приёма. Первый — добавить в форму один-два уточняющих вопроса: бюджет, сроки, город. Заявок станет чуть меньше, но они будут осознаннее. Второй — включить в форме экран с условиями и ценой «от», чтобы отсеять тех, кому не подходит. Третий — звонить в течение 5–15 минут после заявки: скорость обработки влияет на продажи сильнее, чем любые настройки. И обязательно передавайте в рекламный кабинет данные о том, какие лиды стали продажами, — тогда алгоритм начинает искать похожих.

Лид-формы дают больше и дешевле заявок, сайт — меньше, но теплее. Человек, который перешёл на сайт, посмотрел цены и примеры работ, приходит более подготовленным. Для простых и массовых услуг лучше работают формы, для дорогих решений и B2B — сайт или переписка в WhatsApp. Часто лучший результат даёт тест обоих форматов с оценкой по продажам. Подробнее о рекламе в Meta — на странице о таргетированной рекламе.

Генерацию лидов оценивают по стоимости продажи, а не заявки. Отмечайте в CRM или таблице, из какой кампании пришёл каждый лид и стал ли он клиентом.

Через месяц станет видно, какие формы и аудитории приносят продажи, а какие только нагружают менеджеров.

Посмотрим ваши текущие кампании и формы, скажем, почему лиды не превращаются в продажи, и посчитаем реальную цену клиента. Бесплатно.