Увеличение потока целевых заявок из Instagram, TikTok, WhatsApp и Facebook

от 250 000 тг

Разбор текущих кампаний, поиск сливов бюджета и пошаговый план по снижению стоимости заявки

Бесплатно

Реклама на первых страницах
в результатах поиска, на популярных сайтах Казахстана и YouTube

от 250 000 тг

Размещение рекламы в верхних результатах Яндекса, на сайтах Казахстана и в Яндекс Видео

от 250 000 тг

Ретаргетинг и ремаркетинг — это показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте или взаимодействовали с вами, но не купили. Это самый окупаемый вид рекламы, потому что вы возвращаете тёплую аудиторию, а не платите за незнакомцев. В Казахстане он работает почти в любой нише с отложенным решением; главное — не «догонять» тех, кто уже купил, и не надоедать одним баннером неделями.

Обновлено: сентябрь 2026 | Алексей Назаренко, основатель aleksweb, в контекстной рекламе с 2014 года

Большинство людей не покупают с первого захода на сайт — сравнивают, отвлекаются, откладывают. Без рекламы, которая их возвращает, вы просто платите за то, чтобы человек ушёл и забыл о вас.

Ретаргетинг закрывает именно эту дыру: он догоняет тех, кто уже вами интересовался. Разберём, как он работает, чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга и почему это самый выгодный формат рекламы.

Это реклама, которая показывается не всем подряд, а только тем, кто уже контактировал с вами: заходил на сайт, смотрел товар, был в корзине, писал в директ. Система запоминает этих людей и потом показывает им ваши объявления на других сайтах, в соцсетях и в поиске.

Смысл простой: человек, который уже был у вас, куда ближе к покупке, чем случайный незнакомец, — значит, и реклама на него окупается лучше. По сути это способ не терять тех, за чей первый визит вы уже заплатили.

Ремаркетингом обычно называют возврат аудитории через Google — баннеры в контекстно-медийной сети, объявления в поиске и на YouTube.

Ретаргетингом чаще называют то же самое в соцсетях — Instagram, Facebook, TikTok.

Механика одинаковая: собрать тех, кто был у вас, и показать им рекламу снова. Поэтому не тратьте силы на различия в словах — важно, что и там, и там вы работаете с тёплой аудиторией.

На практике это почти одно и то же, разница в основном в терминах и площадках.

В обычной рекламе вы платите за показ незнакомцам, часть которых вообще не ваша аудитория. В ретаргетинге вы платите за возврат людей, которые уже проявили интерес, — конверсия у них в разы выше, а цена продажи ниже.

Именно поэтому ретаргетинг почти всегда идёт в связке с контекстной рекламой в Google и таргетом: те приводят новый трафик, а ретаргетинг дожимает тех, кто не купил сразу. Отключать его — значит оставлять деньги на столе.

Сильнее всего он окупается там, где решение принимают не сразу. Дорогие товары и услуги, где человек сравнивает неделями. Интернет-магазины, где бросают корзину. Ниши с длинным циклом сделки, где до покупки несколько касаний.

Отдельный мощный сценарий — брошенная корзина или незавершённая заявка: напомнить человеку о том, что он почти купил, дешевле, чем привести нового. А вот при импульсных дешёвых покупках эффект скромнее — там человек либо берёт сразу, либо не берёт вовсе.

Первая — показывать рекламу тем, кто уже купил: вы платите за то, чтобы напомнить человеку о покупке, которую он уже сделал. Купивших нужно исключать из аудитории.

Вторая — выгорание: один и тот же баннер, который преследует человека три недели подряд, начинает раздражать и работать в минус. Нужно ограничивать частоту показов и менять креативы.

Третья — слишком широкое окно: возвращать тех, кто был на сайте полгода назад, обычно бессмысленно.

Настроенный ретаргетинг возвращает деньги, ненастроенный — жжёт их тихо.

У этого формата три типичные ошибки.

Технически нужен установленный на сайте пиксель — код Google и Meta, который собирает аудиторию посетителей. Дальше на его основе строятся списки: все посетители, те, кто был в корзине, кто смотрел конкретную категорию.

Чем точнее сегменты, тем выгоднее реклама: одно дело показывать всем подряд, другое — отдельно тем, кто бросил корзину, и отдельно тем, кто читал блог. Без пикселя ретаргетинг невозможен, поэтому ставить его стоит с первого дня рекламы, даже если сам ретаргетинг вы запустите позже.

Мы включаем ретаргетинг почти всегда, потому что это самый дешёвый способ добрать продаж из уже оплаченного трафика. Разделяем аудитории по поведению, исключаем купивших, ограничиваем частоту и меняем креативы, чтобы не выгорать. И считаем его по продажам из CRM, а не по показам, — тогда видно, сколько выручки он реально возвращает.

Посмотрим ваш трафик и воронку, настроим возврат тёплой аудитории и посчитаем, сколько дополнительных продаж это принесёт. Бесплатно.