Коллтрекинг: зачем он, если есть формы
Для WhatsApp работает та же логика, только вместо подмены номеров — разметка ссылок: с какого объявления человек написал, видно в каждом диалоге. Мы такую разметку внедряем на каждом проекте — без неё в Казахстане теряется до половины картины.
В Казахстане половина клиентов не заполняет формы — они звонят или пишут в WhatsApp. Без отслеживания звонков эти обращения превращаются в «пришёл сам», и реклама, которая их привела, выглядит убыточной.
Коллтрекинг решает это подменой номеров: посетителю с рекламы Google показывается один номер, с Instagram — другой, из 2ГИС — третий.
Звонок фиксируется с источником, вплоть до ключевого слова. Динамический коллтрекинг (номер на каждого посетителя) стоит дороже статического, но и точность у него полная.